นโยบายการคืนสินค้า เลมอนฟาร์ม ออนไลน์

1. เลมอนฟาร์ม ออนไลน์ (“บริษัท”) ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า โดยนับตั้งแต่วันรับสินค้า เฉพาะกรณีสินค้าไม่ได้คุณภาพจากการผลิตเท่านั้น
   • ผักผลไม้/ของสด/ สินค้าแช่เย็น ภายใน 3 วัน
   • สินค้าอุปโภคบริโภค/ ของแห้งทุกชนิด ภายใน 7 วัน

1. ในกรณีบริษัทจัดส่งสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ หรือสินค้าแตกหัก สูญหายจากการขนส่ง บริษัทยินดีรับผิดชอบส่งสินค้าให้ใหม่ หรือคืนเงินให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขการคืนเงิน
2. ลูกค้าส่งสินค้าคืนบริษัท กรณีทางบริษัทต้องการตรวจสอบสินค้าเท่านั้น โดยบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้าตามที่ลูกค้าได้แสดงใบเสร็จหลักฐานค่าขนส่งสินค้าที่เกิดขึ้น
3. กรณีซื้อช่องทางออนไลน์ ไม่มีการเปลี่ยนหรือรับคืนที่สาขา

เงื่อนไขการคืนเงิน

1. คืนเงิน เฉพาะกรณีที่บริษัทไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าตามรายการที่เสียหายให้กับลูกค้าได้ 
2. การคืนเงิน จะดำเนินการเมื่อบริษัทได้รับข้อมูลครบถ้วนจากลูกค้า โดยใช้เวลาดำเนินการ 7-14 วันทำการ

ขั้นตอนการเปลี่ยน/ คืนสินค้า

1. แจ้งปัญหาคำสั่งซื้อ
2. ให้ข้อมูล รูปภาพ และรายละเอียดสินค้าที่มีปัญหากับเจ้าหน้าที่
3. รอผลการยืนยันรับเปลี่ยน/คืนสินค้า
4. ส่งคืนสินค้า(บางกรณี) และรอรับสินค้าใหม่ หรือได้รับการคืนเงินค่าสินค้า

สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ แจ้งคืน/เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลัง นับจากวันได้รับสินค้า ที่นี่